Bent u tevreden over de zorg, of juist niet? Laat het ons weten. Een compliment kunt u, behalve persoonlijk, ook achterlaten in ons gastenboek in de foyer.
Heeft u een klacht? Bespreek deze eerst met de betrokken personen. We zullen altijd proberen samen de klacht op te lossen. Lukt dit niet, of wilt u uw klacht direct bij de klachtenfunctionaris van HollandPTC indienen, dan kan dit. U kunt in gesprek met de klachtenfunctionaris of uw klacht via e-mail versturen.
De klachtenfunctionaris is maandag tot en met donderdag bereikbaar via 088 501 8803, of via klachtenfunctionaris@hollandptc-oud.fourdesign.dev.
Denk bij het beschrijven van uw klacht aan de volgende onderdelen:
- Wat is er gebeurd?
- Wanneer was dat?
- Wie waren er betrokken?
- Wat is er al gedaan?
- Wat is de reden dat u nu een klacht indient?
- Wat ziet u als oplossing?
- Uw contactgegevens